NAVARRA INFORMACIÓN
El Ayuntamiento de Pamplona recibe 2.884 avisos, quejas y sugerencias que generan 3.117 tramitaciones, entre abril y junio, a través de la web municipal y el teléfono 010
Se han contestado 3.065 asuntos, el 98,33%, sobre todo por mantenimiento de árboles, parques y jardines, solicitudes de información y limpieza de la vía pública
La Comisión de Sugerencias y Reclamaciones se ha reunido este lunes para conocer los datos de avisos, quejas y sugerencias recibidos por el Ayuntamiento de Pamplona en el segundo trimestre de 2026. Entre abril y junio, se recibieron 2.884 avisos, que generaron 3.117 tramitaciones o avisos derivados a las distintas áreas municipales, 192 más que en el mismo periodo del año anterior. Esto se debe a que un mismo aviso puede requerir la intervención o respuesta de más de un área. De los 3.117 avisos tramitados, 3.065 han sido respondidas, el 98,33%. A través del buzón habilitado en la web municipal se recogieron 907 registros, el 31,45%, y en el teléfono de Atención Ciudadana 010, 1.977, el 68,55%.
Por áreas, Conservación Urbana y Sanidad suman 1.866 entradas, 203 más que el año anterior, seguida por Seguridad y Convivencia Ciudadana, que han registrado 664, 26 más que en 2025. Cultura, Fiestas y Deporte sube también a 139, frente a los 103 del año anterior. Proyectos Estratégicos y Movilidad ha recogido 130 avisos, quejas o sugerencias, 17 menos que el año anterior, y Gobierno Estratégico, Urbanismo, Vivienda y Agenda 2030, tiene 129, 24 menos que en 2025.
En cuanto a los temas, el mayor porcentaje de asuntos corresponde a temas de mantenimiento de árboles, parques y jardines, con 601, un 20,84% del total; y a solicitudes de información, otros avisos, quejas o sugerencias, con 585 casos, un 20,28%. A estos temas les siguen los relacionados con la limpieza de la vía pública, con 362 asuntos, un 12,46% del total; y el mantenimiento del mobiliario urbano, papeleras, bancos y fuentes, con 258 casos, un 8,95%.
La distribución por barrios recoge 370 quejas en Rochapea, 362 en Ensanche-Beloso, 295 en Txantrea-Ezcaba y 247 en San Juan. La cifra más baja, 66, se registra en Echavacoiz, seguida por las 70 quejas de Buztintxuri. Si se tiene en cuenta la población, el Casco Viejo presenta un 18,89 de quejas por cada mil habitantes, seguido por Ensanche-Beloso, con 16,79, Txantrea-Ezkaba, con 14,49, y San Jorge, con 14,21.
El porcentaje de los barrios respecto al total de avisos, quejas y sugerencias recibidos indica que Rochapea es el más activo, con un 13,64% del total, seguido por el Ensanche, con el 13,34%, Txantrea, con el 10,87%, San Juan, con el 9,10%, e Iturrama, con el 8,81%.
