Los asistentes virtuales se están desarrollando gracias a la inteligencia artificial. Son herramientas muy útiles, con posibilidades infinitas, capaces de interactuar con el ser humano gracias a su capacidad de aprendizaje. Siri, Cortana o Bixby son algunos de ellos. Y Google también cuenta con el suyo propio.
El asistente digital de Google ya entiende “matices” en conversaciones y es capaz de hacerse pasar por una persona cuando charla por teléfono con otra, para organizar por ejemplo una cita.
El CEO de Google, Sundar Pichai, inauguró la conferencia para desarrolladores retransmitida este lunes por internet desde Mountain View (California) y puso el foco en la inteligencia artificial, cada vez más integrada en los productos y servicios de Google, comenzando por su asistente digital.
Destacó una demostración en la que Google Assistant llama a una peluquería para hacer una reserva y, con una voz natural, mantiene una conversación con la persona “real” al otro lado del teléfono, a pesar de que hay respuestas inesperadas.
“Incluso en Estados Unidos, el 60 % de las pequeñas empresas no tienen sistema online de reservas y creemos que podemos ayudar en eso”, explicó Pichai, quien asegura que tras años de investigación el asistente “puede entender los matices de la conversaciones”.
Además, el asistente aprende y mejora con el tiempo gracias a la tecnología de aprendizaje automático. NAVARRA INFORMACIÓN/EFE
