Defensor del Pueblo de Navarra
NAVARRA INFORMACIÓN
El Defensor del Pueblo de Navarra afirma que “la integración es el reto más urgente para la sociedad navarra en el corto y medio plazo”
“La brecha de desigualdad social no solo no se termina de atajar, sino que sigue creciendo. Estamos dejando a gente atrás y esto no es un buen síntoma para nuestra sociedad y su futuro ni, por supuesto, para los colectivos vulnerables que la padecen”, ha asegurado Patxi Vera durante la presentación del Informe Anual de su institución ante el Parlamento de Navarra
El Defensor del Pueblo de Navarra-Nafarroako Arartekoa, Patxi Vera, ha situado la integración y la convivencia como uno de los “principales retos” de la Comunidad foral durante su comparecencia ante la Comisión de Régimen Foral del Parlamento de Navarra, donde ha presentado el Informe Anual 2025 de la institución.
En este sentido, el Defensor del Pueblo ha solicitado que Navarra trabaje de forma decidida por la integración social y económica, así como por la diversidad cultural, “desde el respeto y la convivencia”. “No se trata solamente de tolerarnos, sino de construir juntos una sociedad más diversa, más cohesionada y más justa”, ha afirmado.
El Defensor, por otro lado, ha subrayado que Navarra cuenta con numerosos ejemplos de buenas prácticas en procesos de incorporación y asimilación. Entre estos últimos, por ejemplo, ha valorado cómo muchos colegios celebran semanas de actividades de diversidad cultural para que niños, niñas y adolescentes conozcan mejor el entorno de sus compañeros y compañeras de clase. También ha mencionado las iniciativas de carácter social, cultural y deportivo “que suponen un magnífico trabajo cada día y de las que la sociedad apenas sabe nada porque no son noticiables”. “Sinceramente, creo que la mejor manera de avanzar en la verdadera integración es dar el suficiente apoyo a todas esas iniciativas que están demostrando el éxito del trabajo en lo pequeño y en lo local y dar a conocer su grandeza humana para que, de su buen ejemplo, puedan surgir otras similares”, ha destacado.
No obstante, pese a esas experiencias positivas, Patxi Vera ha advertido de que “no se está logrando el segundo objetivo de la Agenda 2030”. “Por mucho que digamos lo contrario, estamos dejando a gente atrás. Tenemos que ser conscientes de ello y hacer más por la verdadera aplicación de los derechos sociales”, ha añadido.
Principales materias de queja
Durante su comparecencia, el Defensor del Pueblo de Navarra también se ha referido a las principales materias de queja recibidas por su institución en 2025. Así, Bienestar Social pasó a ocupar el primer lugar, por delante de Sanidad, con 284 quejas y un incremento del 53,5 %. Una parte importante de ellas estuvo relacionada con la demora en la valoración de la discapacidad, con retrasos superiores al año y medio. “En nuestra opinión, hay que tomar medidas de choque para acometer esta situación de la que vengo informando cada año”, expresó. Asimismo, en este mismo apartado mencionó otros asuntos como los relacionados con la renta garantizada, el ingreso mínimo vital, la atención a personas mayores y la falta de plazas residenciales.
Por su parte, Sanidad fue la segunda materia con más reclamaciones, con un total de 264 quejas y un aumento del 31,3 %. Las listas de espera, las demoras en atención primaria, la atención en salud mental, las urgencias y la atención sanitaria en el centro penitenciario centraron buena parte de estas quejas.
En tercer lugar, se situó Educación con 124 quejas, la misma cifra que del año anterior. Entre los asuntos tratados figuran el transporte y comedor escolar, los procesos de admisión, la homologación de títulos extranjeros, las prácticas de FP, la atención al alumnado con necesidades especiales y los casos de convivencia y acoso escolar. Sobre este último tema, el Defensor recordó que “se están dando pasos para abordar esta problemática, pero considero que es necesario intensificarlos. No podemos permitir que se sigan dando situaciones que puedan llevar al suicidio a una joven como ocurrió este año”.
En materia de Vivienda, la institución recibió 102 quejas, un 15,9 % más. En este apartado el Defensor ha destacado que, aunque esta materia no ocupe los primeros puestos por volumen, “constituye un problema de gran magnitud por sus consecuencias personales y sociales”. En este sentido, ha alertado de situaciones de hacinamiento, dificultades de acceso al alquiler y discriminación hacia determinados colectivos que, según ha comentado, “están generando problemas de salud mental lo que lleva a dificultar el poder trabajar a muchos adultos o afecta al rendimiento escolar, en el caso de los menores”.
“No podemos conformarnos”
Al margen de estas referencias, Patxi Vera recordó en su comparecencia en el Parlamento de Navarra que el Informe Anual de 2025 recoge un total de 5.654 actuaciones, un 19,7 % más que el año anterior. El Defensor del Pueblo de Navarra atendió, en concreto, a 13.306 personas, de las que el 58,3 % fueron mujeres y el 41,7 %, hombres. En total, se gestionaron 2.028 quejas, se atendieron 3.299 consultas, se tramitaron 31 expedientes de mediación y 18 actuaciones de oficio.
En todo caso, de las quejas investigadas, 683 expedientes finalizaron con una solución o aceptación de la demanda ciudadana frente a las administraciones. El nivel de satisfacción de las personas atendidas fue de 8,16 puntos sobre 10 y el 89% recomendaría a otras personas acudir a la institución.
Por último, el Defensor del Pueblo de Navarra ha concluido su intervención apelando a la necesidad de “hacer más y, probablemente, diferente” para mejorar los resultados en la lucha contra la desigualdad y reforzar la protección de los derechos de las personas en la Comunidad foral. “Aunque, un año más, Navarra haya vuelto a ser reconocida como la comunidad con mayor calidad de vida de todo el Estado, la brecha de desigualdad sigue creciendo. Así que no podemos conformarnos con lo que tenemos”, ha rematado.
