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Numerosos usuarios han manifestado que están teniendo dificultades para acceder a diferentes especialidades médicas
FACUA-Consumidores en Acción se ha dirigido al Departamento de Salud de Navarra para instarle a que garantice el correcto funcionamiento del sistema de salud durante el estado de alarma, así como que comunique las medidas que tiene previsto llevar a cabo para trasladar a los usuarios la información relacionada con dicho funcionamiento para que puedan hacer un uso correcto.
La asociación, a través de su delegación territorial en Navarra, ha tenido conocimiento de que numerosos usuarios han manifestado tener dificultades para acceder a diferentes especialidades médicas, lo que puede traducirse en una falta de información por parte de la ciudadanía sobre el funcionamiento actual del sistema sanitario público navarro tras el establecimiento del estado de alarma y, por tanto, que no puedan hacer un uso del servicio cuando lo requieran.
En este sentido, FACUA recuerda que el artículo 5 de la Ley Foral 17/2010, de 8 de noviembre de derechos y deberes de las personas en materia de salud en la comunidad Foral de Navarra establece el derecho a «atención sanitaria integral y continuada entre los distintos niveles asistenciales» y a «obtener las prestaciones sanitarias que correspondan, en las condiciones legalmente establecidas, a fin de proteger, conservar o restablecer el estado de salud».
De igual forma, esta normativa también establece como principios generales del sistema de salud navarro «la equidad en el acceso al conjunto de los servicios y profesionales sanitarios disponibles» y «la accesibilidad universal».
Por todo ello, FACUA reclama al Departamento de Salud de Navarra que garantice una información adecuada a los usuarios en relación al funcionamiento y los servicios ofrecidos durante el estado de alarma y el correcto funcionamiento del sistema de salud de la comunidad foral durante el periodo de tiempo que perdure la crisis sanitaria provocada por el Covid-19, así como de si dispone de un plan de actuación específico en caso de pandemia.
