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El tiempo medio de espera en la Oficina de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Pamplona se ha reducido de 17 a 4 minutos y medio
Así se desprende de los datos de balance de 2016 de las atenciones realizadas en la oficina, situada en el Palacio del Condestable.
La implantación de la cita previa y la cada vez mayor resolución de trámites vía teléfono 010 o web (www.pamplona.es), ha permitido reducir la necesidad de desplazamiento a la oficina en un 17% (de 70.000 atenciones en 2015 a las 58.000 de 2016) y aminorar las esperas, también en ‘hora punta’: de 11 a 13 horas, se ha pasado de una espera de 25 a menos de 7 minutos.
