La Asociación de Consumidores de Navarra, Irache, advierte sobre los riesgos del abuso de los móviles y sus aplicaciones, sobre todo por parte de menores
Según una encuesta encargada a Cíes por esta asociación, el 73% de los padres no conoce los sistemas para poder controlar el uso que hacen sus hijos de los móviles y el 52% no toma ninguna medida para evitar que sus hijos accedan a servicios de pago adicional.
A más edad de los padres, menos control
De hecho, el conocimiento de sistemas de control baja conforme aumenta la edad de los encuestados. Así, conocen instrumentos de este tipo el 42% de las personas menores de treinta años; el 38% de entre 30 y 45 años; el 24% de personas entre 46 y 65 años; y el 9% de los mayores de 65 años.
La misma relación se observa a la hora de adoptar alguna medida para restringir el acceso a través del móvil a servicios de pago. Así, mientras que el 74% de los padres de entre 30 y 45 años han tomado alguna medida, lo han hecho el 54% de entre 46 y 65 años y el 4% de los mayores de 65 años.
Facturas del móvil de los hijos de doscientos euros
En Irache se ha recibido últimamente a varias personas que tienen que hacer frente a facturas, que en ocasiones pueden llegar a los doscientos euros, provenientes de programas o aplicaciones que sus hijos han descargado a través del teléfono móvil.
Recientemente acudió una persona porque le había llegado un recibo de 150 euros de su móvil. Como él mismo reconoció, se debía fundamentalmente a juegos que había bajado su hijo, ya que él le dejaba el móvil frecuentemente porque pensaba que, al no tener contratada ninguna tarifa de datos, no había posibilidad de conectarse a internet, aunque el móvil era de última generación. Otras veces, la factura ha aumentado cuando el menor ha ido adquiriendo aplicaciones de pago para poder progresar en un mismo juego.
Más de cien euros por servicios de tarificación adicional
También suelen llegar a Irache casos en los que el menor ha accedido a números de tarificación adicional, como servicios eróticos, por los que el padre o la madre, que son los titulares del teléfono, tienen que pagar facturas, alguna vez de más de 150 euros.
Según el estudio Online desde los móviles, de EU Kids Online, el 28% de los niños europeos de entre 9 y 12 años y la mayoría de entre 13 y 16 años se conectan a internet a través de los teléfonos. La comercialización de móviles con posibilidades de conexión a internet ha multiplicado el número de actividades que se pueden realizar a través del teléfono y, con ello, también ha aumentado considerablemente los riesgos de su utilización por parte de los menores.
Además de los servicios de programas o servicios de pago, los nuevos teléfonos incluyen funciones, como la geolocalización, que pueden conectar a los usuarios con personas desconocidas.
Aplicaciones para restringir las aplicaciones, bloquear compras, bloquear mensajes…
Actualmente existen aplicaciones que ofrecen posibilidades para restringir el uso que los menores pueden hacer de los teléfonos móviles, como solo permitir que se utilicen las aplicaciones autorizadas previamente, bloquear el acceso a opciones de compra, bloquear la posibilidad de enviar o recibir SMS o llamadas, evitar que los ajustes del teléfono puedan cambiarse u ofrecer un código PIN para poder hacerlo.
Nadie duda de que los teléfono móviles tienen una presencia constante en la sociedad actual, tal y como demuestra el dato de que a tres de cada cuatro encuestados -76%- le parece un elemento importante en su vida diaria. El porcentaje se eleva al 91% entre los menores de treinta años; al 89% entre los de 30 a 45 años; 75% de 46 a 65; y 51%, entre los mayores de 65 años.
Cada ciudadano usa el móvil una hora y media
En cualquier caso, está claro que el factor de la edad es determinante en el conocimiento y hábitos de uso del móvil. De hecho, si bien cada ciudadano mayor dedica como término medio 1 hora y 32 minutos a su móvil en un día, los menores de treinta años lo usan casi tres horas. Por su parte las personas entre 30 y 45 años lo usan algo más de hora y media, los de 46 a 65 años, una hora y los mayores de 65 años, media hora.
Educar en un uso responsable del móvil
Según indican los expertos, lo más importante es acompañar y educar a los menores en el uso responsable de los teléfonos móviles. Alguna de las pautas que apuntan son las siguientes:
- Acordar con tu hijo que él pague al menos parte de la factura del teléfono.
- Explíquele medidas para hacer un uso seguro del móvil y para proteger sus datos personales.
- Hágale consciente de su responsabilidad y de que el móvil no ofrece ningún tipo de impunidad.
- Transmítale los riesgos de internet e invítele a denunciar cualquier amenaza o acoso de la que sea conocedor. Hágale ver que siempre puede confiar en usted para comentarle cualquier cuestión que le inquiete.
- Acuerde qué tiempos se va a tener el móvil e intente que haya momentos en los que no lo tenga a su disposición.
