Con motivo del Día Mundial de los derechos de las personas consumidoras, que se celebra hoy, las administraciones públicas han lanzado una campaña informativa sobre los derechos europeos que asisten a la ciudadanía sobre las compras de bienes y servicios a través de Internet, frente a los abusos de los mercados. En concreto, “Tus derechos online está promovida por la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), las comunidades autónomas y el Consejo de Consumidores y Usuarios.
El Día Mundial de los Derechos del Consumidor tiene como misión recordar la importancia de estos derechos y los mecanismos para su defensa. Cada año se elige un tema específico como asunto de interés prioritario para esta conmemoración.
Así mismo, destaca el ranking de consultas se mantiene prácticamente igual que en años anteriores. El 40,5% se deben a telecomunicaciones, seguido por cuestiones relacionadas con bancos y cajas (8,7%); seguros (6,6%), distribución de energía eléctrica (6%) y, en menor medida, por debajo del 4%: comercio de electrodomésticos, distribución de gas y reparación de electrodomésticos, venta de vehículos, reparación de vehículos y comercio de muebles.
El Servicio de Consumo del Gobierno de Navarra atendió 12.894 consultas, un 40% más que en 2014
