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Piden el número de cuenta con el pretexto de devolver el dinero de la luz

NAVARRA INFORMACIÓN

Irache advierte sobre estafadores que piden el número de cuenta con el pretexto de devolver dinero de la factura de la luz

La Asociación de Consumidores de Navarra Irache advierte sobre estafadores que están haciéndose pasar por empleados de una eléctrica para pedir el número bancario y desfalcar sus cuentas. Varios consumidores han acudido a esta organización tras haber sido víctimas de este engaño, por el que algunos han perdido hasta seiscientos euros.

El afectado recibe una llamada telefónica. Quien le llama, le dice que trabaja para su compañía eléctrica; le comenta que han detectado que las últimas facturas de la luz han sido muy elevadas por un error de gestión. Por ello, le solicitan que les facilite su número de cuenta para devolverle los importes que se le han cobrado de más.

Los altos recibos eléctricos como gancho

Con los altos precios que se han visto en el sector en los últimos años, algunos consumidores caen en la trampa, piensan que las facturas elevadas se deben a un error y facilitan sus datos bancarios.

A los días, ven que de su cuenta han sustraído cientos de euros. Llaman a su comercializadora eléctrica y les dicen que ellos no saben nada. Si conservan el número desde el que recibieron la llamada y vuelven a llamar, ven que es un número que ya no da señal.

Bloquear la cuenta, poner denuncia y reclamar

Decenas de personas, como se ha indicado, han acudido a Irache las últimas semanas para comentar su caso. Lo primero que hay que hacer es bloquear la cuenta bancaria.

Posteriormente, poner una denuncia por estafa. Y en tercer lugar, comunicarse con la entidad para solicitar el reintegro del dinero, especialmente si no se han cumplido las garantías legales de seguridad en operaciones bancarias.

En cualquier caso, no siempre es fácil recuperar el dinero perdido. Por ello, lo más conveniente es ser muy precavido y no dar nunca el número de cuenta por teléfono. Hay que tener en cuenta que las empresas energéticas ya tienen nuestro número de cuenta para ir girando los cargos de las facturas, por lo que en ningún caso deberían solicitarlo por teléfono.

Siempre que alguna empresa nos pida datos personales o bancarios, es importante cerciorarse de que no se trata de ningún engaño. Para ello, no es recomendable facilitar ninguno de estos datos. Es mejor contactar posteriormente con la empresa y asegurarse de que todo está en orden y la solicitud de información procede de ella.

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