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El 35 % de los navarros ha devuelto alguna compra realizada por internet

 El 35 % de los navarros que ha comprado en internet en el último año ha devuelto algún producto en los catorce días siguientes a haberlo recibido, según una encuesta encargada a Cíes por la Asociación de Consumidores de Navarra Irache

Por edades, informa Irache en un comunicado, los más jóvenes son los que devuelven de forma más habitual productos comprados en internet (un 47 %) y, por zona de residencia, devuelven más compras los que viven fuera de la Comarca de Pamplona (42 %) que los vecinos de esta área urbana (29 %).

En las compras realizadas a través de internet, recuerda la asociación, los consumidores tienen catorce días para ejercer el derecho de desistimiento: anular el contrato y, por tanto, devolver el producto y recibir el dinero pagado, siempre que la empresa se encuentre en un estado perteneciente a la Unión Europea.

El consumidor no tiene que justificarse para ejercer este derecho y solo debe pagar el coste de devolución del producto, aunque es importante comunicarlo de una forma fehaciente, ya que posteriormente será el consumidor quien tenga la obligación de demostrar que solicitó el desistimiento. EFE

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