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Tudela: la Oficina de Atención Ciudadana de pone en marcha un servicio de cita previa

Tudela: la Oficina de Atención Ciudadana de pone en marcha un servicio de cita previa
Interior de la Oficina de Atención Ciudadana de Tudela. Foto: Gob. de Navarra
Interior de la Oficina de Atención Ciudadana de Tudela.
Foto: Gob. de Navarra

La Oficina de Atención Ciudadana (OAC) del Gobierno de Navarra en Tudela (sita en la Plaza de los Fueros) ha puesto en marcha un servicio de cita previa para aquellas atenciones que requieren mayor dedicación al ciudadano, con el doble objetivo de mejorar la atención prestada (menos esperas) y lograr una mayor eficiencia de los recursos asignados a la Oficina (redirigir la demanda a las horas de menor actividad).

Durante los meses de septiembre y octubre, las 720 citas inicialmente reservadas para este servicio (que podrían ampliarse, dependiendo de la demanda), tendrán como objeto atender a la ciudadanía ribera interesada en la convocatoria de becas educativas 2014/2015 del Gobierno de Navarra, especialmente para los estudiantes que solicitan beca para estudiar en centros de fuera de la Comunidad Foral.

La solicitud de cita previa se deberá realizar presencialmente, en la propia Oficina de Tudela, y a través del nuevo teléfono de atención ciudadana 948 012 012, llamando de lunes a viernes de 8 a 19 horas. Los usuarios de telefonía fija sin tarifa plana tienen también a su disposición el teléfono 012 (mismo servicio que el 948 012 012) para concertar su cita previa (coste de la llamada: 0,34 euros).

Quienes soliciten cita previa serán atendidos de manera preferencial frente a quienes acudan a la OAC de Tudela en esa misma franja horaria sin cita, bien para informarse sobre las becas educativas o cualquier otro trámite o servicio de la Administración Foral.

Cabe recordar que desde el nuevo número de atención telefónica del Gobierno de Navarra, el 948 012 012, la ciudadanía ribera, y la del conjunto de Navarra, también puede recabar, entre otras, la información básica y resolver sus dudas acerca de la convocatoria de becas, que puede tramitarse asimismo telemáticamente desde el portal del Gobierno en internet, navarra.es

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