La Policía Foral aconseja a los ciudadanos una serie de recomendaciones para que puedan realizar compras por internet de un modo seguro y fiable, como no guiarse únicamente por las gangas que se encuentran en la red ya que podrían ser una estafa. A la hora de realizar pagos o introducir datos personales, la Policía Foral aconseja no usar redes wifi públicas o abiertas porque la información que pasa por ellas puede ser interceptada por programas ocultos.
Asimismo, para efectuar pagos la Policía Foral pide a los ciudadanos que empleen, en la medida de lo posible, instrumentos como las tarjetas de crédito virtuales o empresas mediadoras que permiten realizar abonos de forma segura a través de internet. También es conveniente desconfiar tanto de los pagos por adelantado como de aquellos que solo pueden realizarse a través de transferencias con empresas de servicio urgente internacional.
La Policía Foral recuerda que después de realizar operaciones con la banca online es conveniente cerrar la sesión antes de proceder a salir del navegador o visitar otra página web. Los agentes del Grupo de Delitos Informáticos de la Policía Foral también recomiendan teclear directamente en el navegador la página web a la que se quiere acceder y no pinchando en enlaces que figuran en correos electrónicos o en páginas web aparentemente oficiales, porque podría tratarse de una estafa (phising).